topsapp: encaminhar suporte para técnico

Signed-off-by: Rodrigo Bertoldo de Sousa Martins <rodrigo.sousa.577@gmail.com>

src/bot/handler.js

@@ -6473,6 +6473,7 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
 
         try {
             const dados = session.dados;
+            const location = dados.location || '';
             const dadosSuporte = {
                 idCliente: dados.clienteSelecionado.id,
                 idServico: dados.servicoSelecionado.id,
@@ -6480,12 +6481,6 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
                 descricao: `${dados.descricao}\n\nData/Hora agendada: ${this.dateProcessor.formatarData(dados.dataHora)}\nTécnico: ${dados.tecnicoSelecionado.nome}`
             };
 
-            // Adicionar campos opcionais se existirem
-            const idTecnico = dados.tecnicoSelecionado?.id;
-            if (idTecnico) {
-                dadosSuporte.idAtendimento = parseInt(idTecnico, 10);
-            }
-            
             if (dados.clienteSelecionado?.nome) {
                 dadosSuporte.contato = dados.clienteSelecionado.nome;
             }
@@ -6496,16 +6491,28 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
             
             dadosSuporte.outrasInformacoes = `Criado via Bot Telegram\nData original: ${dados.dataHoraTexto}`;
 
-            console.log('🎫 Dados finais para criação do suporte:', dadosSuporte);
-
-            const resultado = await this.topsapp.adicionarSuporte(dadosSuporte);
+            const resultado = await this.topsapp.adicionarSuporte(dadosSuporte, location);
             
             if (resultado.success) {
-                const protocolo = resultado.data?.protocolo || 'N/A';
+                const protocolo = resultado.data?.dados?.protocolo || resultado.data?.protocolo;
+
+                // Encaminhar para o técnico selecionado
+                const idTecnico = dados.tecnicoSelecionado?.id;
+                if (protocolo && idTecnico) {
+                    const resEnc = await this.topsapp.encaminharSuporte(
+                        protocolo,
+                        idTecnico,
+                        `Técnico atribuído via Bot Telegram: ${dados.tecnicoSelecionado.nome}`,
+                        location
+                    );
+                    if (!resEnc.success) {
+                        logger.warn('Suporte criado mas falha ao encaminhar técnico:', resEnc.error);
+                    }
+                }
                 
                 await this.bot.sendMessage(session.chatId, 
                     `✅ **Suporte criado com sucesso!**\n\n` +
-                    `🎫 **Protocolo:** ${protocolo}\n` +
+                    `🎫 **Protocolo:** ${protocolo || 'N/A'}\n` +
                     `👤 **Cliente:** ${dados.clienteSelecionado.nome}\n` +
                     `📋 **Serviço:** ${dados.servicoSelecionado.descricao || dados.servicoSelecionado.plano}\n` +
                     `📁 **Categoria:** ${dados.categoriaSelecionada.descricao}\n` +