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rodrigonet/src/topsapp/api.js
T
2026-04-09 20:37:26 -03:00

1057 lines
42 KiB
JavaScript

const axios = require('axios');
const https = require('https');
const logger = require('../utils/logger');
class TopSappAPI {
constructor() {
this.instances = {
'guarai_colmeia': {
baseURL: 'https://131.0.192.6:9910',
name: 'Guarai e Colmeia',
cities: ['guarai', 'colmeia']
},
'pedro_afonso': {
baseURL: 'https://45.189.140.18:9910',
name: 'Pedro Afonso',
cities: ['pedro afonso', 'pedro_afonso']
}
};
this.sessions = new Map(); // Armazenar sessões ativas
// Configurar axios para ignorar certificados SSL auto-assinados
this.axiosConfig = {
httpsAgent: new https.Agent({
rejectUnauthorized: false
}),
timeout: 30000
// Não definir Content-Type, deixar o FormData fazer isso automaticamente
};
console.log('🔗 TopSappAPI inicializado');
}
/**
* Determina qual instância usar baseada na cidade/região
*/
getInstanceByLocation(location = '') {
const loc = location.toLowerCase();
// Pedro Afonso
if (loc.includes('pedro') || loc.includes('afonso')) {
return this.instances.pedro_afonso;
}
// Guarai e Colmeia (padrão)
return this.instances.guarai_colmeia;
}
/**
* Realizar login na API
*/
async login(instance, credentials) {
try {
console.log(`🔐 Fazendo login na instância: ${instance.name}`);
console.log(`📍 URL: ${instance.baseURL}/Login`);
console.log(`👤 Usuario: ${credentials.usuario}`);
const formData = new FormData();
formData.append('usuario', credentials.usuario);
formData.append('senha', credentials.senha);
formData.append('identificador', credentials.identificador || 'BotTelegram');
const response = await axios.post(
`${instance.baseURL}/Login`,
formData,
{
...this.axiosConfig,
timeout: 10000
}
);
console.log(`📊 Status da resposta: ${response.status}`);
console.log(`📋 Dados da resposta:`, response.data);
if (response.data && response.data.resultado === true) {
const sessionId = response.data.sessao;
const idUsuario = response.data.id_usuario;
this.sessions.set(instance.baseURL, {
sessionId,
idUsuario,
timestamp: Date.now(),
instance
});
console.log(`✅ Login realizado com sucesso na instância: ${instance.name}`);
console.log(`🎫 Sessão: ${sessionId}`);
console.log(`👤 ID do usuário: ${idUsuario}`);
return { success: true, sessionId, idUsuario, instance };
} else {
const errorMsg = response.data?.msg || 'Login falhou';
console.log(`❌ Erro no login: ${errorMsg}`);
throw new Error(errorMsg);
}
} catch (error) {
console.error(`❌ Erro no login da instância ${instance.name}:`, error.message);
return {
success: false,
error: error.message,
instance
};
}
}
/**
* Verificar se a sessão está válida
*/
isSessionValid(instanceURL) {
const session = this.sessions.get(instanceURL);
if (!session) return false;
// Sessão expira em 30 minutos
const thirtyMinutes = 30 * 60 * 1000;
return (Date.now() - session.timestamp) < thirtyMinutes;
}
/**
* Obter sessão válida ou fazer novo login
*/
async getValidSession(instance, credentials) {
if (this.isSessionValid(instance.baseURL)) {
return this.sessions.get(instance.baseURL);
}
const loginResult = await this.login(instance, credentials);
if (loginResult.success) {
return this.sessions.get(instance.baseURL);
}
throw new Error(`Não foi possível autenticar na instância ${instance.name}`);
}
/**
* Fazer requisição autenticada para a API
*/
async makeRequest(endpoint, data = {}, instance, credentials) {
try {
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
const formData = new FormData();
formData.append('sessao', session.sessionId);
formData.append('identificador', credentials.identificador || 'BotTelegram');
// Adicionar parâmetros extras
Object.keys(data).forEach(key => {
if (data[key] !== undefined && data[key] !== null) {
// Converter idCliente para inteiro se necessário
const value = key === 'idCliente' ? parseInt(data[key], 10) : data[key];
formData.append(key, value.toString());
}
});
// Log do FormData real que será enviado
const formDataEntries = {};
for (const [k, v] of formData.entries()) {
formDataEntries[k] = v;
}
console.log(`📡 Fazendo requisição para: ${instance.baseURL}/${endpoint}`);
console.log(`📊 FormData real enviado:`, formDataEntries);
const response = await axios.post(
`${instance.baseURL}/${endpoint}`,
formData,
this.axiosConfig
);
console.log(`📊 Status da resposta: ${response.status}`);
console.log(`📋 Dados da resposta:`, response.data);
if (response.data && (response.data.resultado === true || response.data.status === true)) {
return {
success: true,
data: response.data,
instance: instance.name
};
} else {
const errorMsg = response.data?.msg || 'Requisição falhou';
console.log(`❌ Erro na API: ${errorMsg}`);
throw new Error(errorMsg);
}
} catch (error) {
const responseBody = error.response?.data;
console.error(`❌ Erro na requisição ${endpoint}:`, error.message);
if (responseBody) {
console.error(`❌ Corpo do erro ${endpoint}:`, JSON.stringify(responseBody));
}
return {
success: false,
error: responseBody?.msg || responseBody?.mensagem || error.message,
instance: instance.name
};
}
}
/**
* Buscar cliente por nome, CPF ou ID
*/
async buscarCliente(query, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
try {
// Obter sessão válida para pegar o idUsuario
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
console.log(`🔍 Buscando cliente: "${query}" na instância: ${instance.name}`);
const searchParams = {
idUsuario: session.idUsuario || 1
};
// Determinar tipo de busca
const queryLimpo = query.trim();
if (/^\d+$/.test(queryLimpo)) {
// Apenas números - pode ser CPF ou ID
if (queryLimpo.length === 11 || queryLimpo.length === 14) {
// CPF (11 dígitos) ou CNPJ (14 dígitos)
console.log(`📋 Buscando por CPF/CNPJ: ${queryLimpo}`);
searchParams.cpfCnpj = queryLimpo;
} else {
// ID do cliente
console.log(`🆔 Buscando por ID: ${queryLimpo}`);
searchParams.idCliente = parseInt(queryLimpo, 10);
}
} else {
// Contém letras - é nome ou CPF formatado
const apenasNumeros = queryLimpo.replace(/[^\d]/g, '');
if (apenasNumeros.length === 11 || apenasNumeros.length === 14) {
// CPF/CNPJ formatado
console.log(`📋 Buscando por CPF/CNPJ formatado: ${queryLimpo} -> ${apenasNumeros}`);
searchParams.cpfCnpj = apenasNumeros;
} else {
// Nome do cliente
console.log(`👤 Buscando por nome: ${queryLimpo}`);
searchParams.nome = queryLimpo;
// Fazer busca sem filtros específicos para pegar todos os clientes
// e depois filtrar localmente por nome
delete searchParams.nome; // Remove o parâmetro nome para buscar todos
}
}
let result;
// Se é busca por nome, fazer busca geral e filtrar localmente
if (!searchParams.cpfCnpj && !searchParams.idCliente) {
console.log(`🔄 Fazendo busca geral para filtrar por nome: "${queryLimpo}"`);
// Buscar todos os clientes
result = await this.makeRequest('ObterClientes', searchParams, instance, credentials);
if (result.success && result.data.dados) {
const todosClientes = result.data.dados;
console.log(`📊 Total de clientes retornados: ${todosClientes.length}`);
// Filtrar por nome localmente com diferentes estratégias
const nomeQuery = queryLimpo.toLowerCase()
.normalize('NFD')
.replace(/[\u0300-\u036f]/g, ''); // Remove acentos
const clientesFiltrados = todosClientes.filter(cliente => {
const nomeCliente = (cliente.nome || '').toLowerCase()
.normalize('NFD')
.replace(/[\u0300-\u036f]/g, ''); // Remove acentos
// Estratégias de busca:
// 1. Nome completo exato
if (nomeCliente === nomeQuery) return true;
// 2. Nome contém a busca
if (nomeCliente.includes(nomeQuery)) return true;
// 3. Busca contém o nome (para nomes parciais)
if (nomeQuery.includes(nomeCliente) && nomeCliente.length > 3) return true;
// 4. Busca por palavras individuais
const palavrasBusca = nomeQuery.split(/\s+/).filter(p => p.length > 2);
const palavrasNome = nomeCliente.split(/\s+/);
// Verificar se todas as palavras da busca estão no nome
const todasPalavrasEncontradas = palavrasBusca.every(palavraBusca =>
palavrasNome.some(palavraNome =>
palavraNome.includes(palavraBusca) || palavraBusca.includes(palavraNome)
)
);
if (todasPalavrasEncontradas && palavrasBusca.length > 0) return true;
// 5. Busca fuzzy - verificar similaridade
if (this.calcularSimilaridade(nomeCliente, nomeQuery) > 0.8) return true;
return false;
});
console.log(`🎯 Clientes filtrados por nome: ${clientesFiltrados.length}`);
// Ordenar por relevância (nomes mais similares primeiro)
clientesFiltrados.sort((a, b) => {
const nomeA = (a.nome || '').toLowerCase();
const nomeB = (b.nome || '').toLowerCase();
const simA = this.calcularSimilaridade(nomeA, nomeQuery);
const simB = this.calcularSimilaridade(nomeB, nomeQuery);
return simB - simA; // Ordem decrescente de similaridade
});
// Log dos resultados para debug
if (clientesFiltrados.length > 0) {
console.log(`✅ Clientes encontrados:`);
clientesFiltrados.slice(0, 5).forEach((cliente, index) => {
console.log(` ${index + 1}. ${cliente.nome} (ID: ${cliente.id})`);
});
} else {
console.log(`❌ Nenhum cliente encontrado para: "${queryLimpo}"`);
// Log de amostra para debug
console.log(`🔍 Amostra de nomes disponíveis:`);
todosClientes.slice(0, 5).forEach((cliente, index) => {
console.log(` ${index + 1}. ${cliente.nome}`);
});
}
return {
success: true,
clientes: clientesFiltrados.map(cliente => ({
...cliente,
cpf: cliente.cpfCnpj || cliente.cpf || cliente.documento || '',
status: this.interpretarStatusCliente(cliente),
statusOriginal: cliente.status,
id_status: cliente.id_status,
bloqueado: cliente.bloqueado,
ativo: cliente.ativo
})),
instance: result.instance,
debug: {
totalOriginal: todosClientes.length,
totalFiltrado: clientesFiltrados.length,
termoBusca: queryLimpo
}
};
}
} else {
// Busca específica (CPF/ID)
result = await this.makeRequest('ObterClientes', searchParams, instance, credentials);
}
if (result.success) {
// Normalizar dados dos clientes para incluir CPF e status correto
const clientesNormalizados = (result.data.dados || []).map(cliente => ({
...cliente,
cpf: cliente.cpfCnpj || cliente.cpf || cliente.documento || '',
status: this.interpretarStatusCliente(cliente),
statusOriginal: cliente.status,
id_status: cliente.id_status,
bloqueado: cliente.bloqueado,
ativo: cliente.ativo
}));
return {
success: true,
clientes: clientesNormalizados,
instance: result.instance
};
}
return result;
} catch (error) {
console.error(`❌ Erro na busca de cliente:`, error);
return {
success: false,
error: error.message,
instance: instance.name
};
}
}
/**
* Obter dados detalhados do cliente incluindo dados cadastrais completos
* Usa apenas os dados dos serviços que já contêm informações completas do cliente
*/
async obterDadosCompletosCliente(idCliente, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
try {
console.log(`🔍 Obtendo dados completos do cliente ${idCliente} via serviços (evitando erro 400)`);
// Usar apenas dados dos serviços que já contêm informações completas
const servicosData = await this.obterServicosCliente(idCliente, location, credentials);
if (!servicosData.success) {
console.log(`❌ Falha ao obter serviços: ${servicosData.error}`);
return servicosData;
}
const servicos = servicosData.data.dados || servicosData.data.servicos || [];
if (servicos.length === 0) {
return {
success: false,
error: 'Cliente não encontrado ou sem serviços'
};
}
// Usar dados do primeiro serviço para extrair informações do cliente
const primeiroServico = servicos[0];
console.log(`✅ Extraindo dados do cliente dos serviços: ${primeiroServico.instalacao_nome}`);
// Montar dados do cliente baseado nas informações dos serviços
const cliente = {
id: primeiroServico.id_cliente,
nome: primeiroServico.instalacao_nome || 'Nome não informado',
cpf: primeiroServico.cpf || '',
rg: primeiroServico.rg || '',
email: primeiroServico.usuario || '',
telefone: primeiroServico.instalacao_contato1 || primeiroServico.instalacao_contato || '',
celular: primeiroServico.instalacao_contato1 || '',
endereco: primeiroServico.instalacao_endereco || '',
numero: primeiroServico.instalacao_numero || '',
bairro: primeiroServico.instalacao_bairro || '',
cidade: primeiroServico.instalacao_cidade || '',
uf: primeiroServico.instalacao_uf || '',
cep: primeiroServico.instalacao_cep || '',
complemento: primeiroServico.instalacao_complemento || '',
data_cadastro: primeiroServico.data_cadastro || '',
observacoes: primeiroServico.observacoes || '',
// Determinar status baseado nos serviços
status: this.determinarStatusClientePorServicos(servicos),
// Dados de localização
latitude: primeiroServico.latitude || '',
longitude: primeiroServico.longitude || ''
};
console.log(`✅ Dados do cliente extraídos com sucesso`);
return {
success: true,
cliente: cliente,
instance: instance.name,
fonte: 'servicos'
};
} catch (error) {
console.error(`❌ Erro ao obter dados completos: ${error.message}`);
return {
success: false,
error: error.message,
instance: instance.name
};
}
}
/**
* Determinar status do cliente baseado nos serviços
*/
determinarStatusClientePorServicos(servicos) {
// Se tem pelo menos um serviço ativo, considera cliente ativo
const temServicoAtivo = servicos.some(servico =>
servico.id_status === 1 || servico.status === 'liberado'
);
return temServicoAtivo ? 1 : 0;
}
/**
* Obter dados detalhados do cliente
*/
async obterDadosCliente(idCliente, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
return await this.makeRequest('ObterClientes', { idCliente }, instance, credentials);
}
/**
* Obter serviços do cliente
*/
async obterServicosCliente(idCliente, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
// Obter o idUsuario da sessão atual
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
console.log(`🔍 Obtendo serviços para cliente: ${idCliente} (tipo: ${typeof idCliente})`);
const clienteIdInt = parseInt(idCliente, 10);
// Tentar diferentes abordagens para obter serviços do cliente
let response = null;
let tentativas = [
// Tentativa 1: Endpoint padrão com idCliente
{ endpoint: 'ObterClientesServicos', data: { idCliente: clienteIdInt, idUsuario: session.idUsuario || 1 } },
// Tentativa 2: Endpoint alternativo (se existir)
{ endpoint: 'ObterServicosCliente', data: { idCliente: clienteIdInt, idUsuario: session.idUsuario || 1 } },
// Tentativa 3: Com parâmetros alternativos
{ endpoint: 'ObterClientesServicos', data: { cliente_id: clienteIdInt, idUsuario: session.idUsuario || 1 } }
];
logger.debug('Iniciando tentativas de busca de serviços', {
clienteIdInt,
sessionId: session.idUsuario,
tentativasCount: tentativas.length
});
for (let i = 0; i < tentativas.length; i++) {
const tentativa = tentativas[i];
try {
console.log(`📋 Tentativa ${i + 1} - Endpoint: ${tentativa.endpoint}, Dados:`, tentativa.data);
logger.debug(`Tentativa ${i + 1}`, {
endpoint: tentativa.endpoint,
data: tentativa.data
});
response = await this.makeRequest(tentativa.endpoint, tentativa.data, instance, credentials);
logger.apiCall(tentativa.endpoint, tentativa.data, response);
if (response.success && response.data) {
console.log(`✅ Sucesso na tentativa ${i + 1} - Total de itens: ${response.data.dados?.length || response.data.length || 0}`);
// Normalizar os dados de status dos serviços
if (response.data.dados && Array.isArray(response.data.dados)) {
response.data.dados = response.data.dados.map(servico => ({
...servico,
// Garantir que id_status está consistente
id_status: this.interpretarStatusServico(servico),
status: this.obterTextoStatus(this.interpretarStatusServico(servico))
}));
console.log(`🔄 Status dos serviços normalizados`);
}
// Verificar se os dados são relevantes para o cliente
const dados = response.data.dados || response.data;
if (Array.isArray(dados) && dados.length > 0) {
// Verificar quantos itens realmente pertencem ao cliente
const servicosDoCliente = dados.filter(item => {
const itemClienteId = parseInt(item.idCliente || item.cliente_id || item.id_cliente || 0, 10);
return itemClienteId === clienteIdInt;
});
console.log(`🎯 Serviços filtrados para cliente ${clienteIdInt}: ${servicosDoCliente.length} de ${dados.length} total`);
logger.debug('Filtragem de serviços', {
clienteIdBuscado: clienteIdInt,
servicosEncontrados: servicosDoCliente.length,
totalServicos: dados.length,
primeiroItem: dados[0] ? {
id_cliente: dados[0].id_cliente,
idCliente: dados[0].idCliente,
cliente_id: dados[0].cliente_id
} : null
});
// Se encontrou serviços específicos do cliente, usar essa resposta
if (servicosDoCliente.length > 0 || i === tentativas.length - 1) {
break;
}
}
}
} catch (error) {
console.log(`❌ Falha na tentativa ${i + 1}: ${error.message}`);
if (i === tentativas.length - 1) {
throw error;
}
}
}
return response;
}
/**
* Interpretar status do serviço corretamente
*/
interpretarStatusServico(servico) {
// Verificar diferentes campos de status
// Se tem id_status explícito, usar ele
if (servico.id_status) {
return parseInt(servico.id_status, 10);
}
// Interpretar pelo campo status textual
if (servico.status) {
const statusLower = servico.status.toLowerCase();
if (statusLower.includes('liberado') || statusLower.includes('ativo')) {
return 1; // Ativo/Liberado
}
if (statusLower.includes('bloqueado')) {
return 2; // Bloqueado
}
if (statusLower.includes('desativado') || statusLower.includes('inativo')) {
return 3; // Desativado
}
}
// Verificar por datas
if (servico.data_desativacao && servico.data_desativacao !== '0000-00-00' && servico.data_desativacao !== null) {
return 3; // Desativado
}
if (servico.data_bloqueio && servico.data_bloqueio !== '0000-00-00' && servico.data_bloqueio !== null) {
// Verificar se foi desbloqueado depois
if (!servico.data_desbloqueio || servico.data_desbloqueio === '0000-00-00' || servico.data_desbloqueio === null) {
return 2; // Bloqueado
}
// Se tem data de desbloqueio, verificar qual é mais recente
if (new Date(servico.data_desbloqueio) < new Date(servico.data_bloqueio)) {
return 2; // Bloqueado (bloqueio é mais recente)
}
}
// Por padrão, considerar ativo
return 1;
}
/**
* Obter texto descritivo do status
*/
obterTextoStatus(idStatus) {
switch (parseInt(idStatus, 10)) {
case 1: return 'liberado';
case 2: return 'bloqueado';
case 3: return 'desativado';
default: return 'desconhecido';
}
}
/**
* Obter faturas em aberto do cliente
* @param {number|string} idServico - opcional, filtra pelo serviço específico
*/
async obterFaturas(idCliente, location = '', credentials, idServico = null) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
// Obter o idUsuario da sessão atual
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
const payload = {
idCliente,
idUsuario: session.idUsuario || 1,
status: 0,
situacaoFatura: 0
};
if (idServico) {
payload.idServico = idServico;
}
return await this.makeRequest('ObterDocReceber', payload, instance, credentials);
}
/**
* Obter dados para pagamento da fatura (linha digitável)
*/
async obterDadosFatura(idFatura, idCliente, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
// Obter o idUsuario da sessão atual
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
return await this.makeRequest('ObterDocReceberDadosFatura', {
idFatura,
idCliente,
idUsuario: session.idUsuario || 1
}, instance, credentials);
}
/**
* Obter boleto em Base64
*/
async obterBoletoBase64(idFatura, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
return await this.makeRequest('ObterDocReceberBase64', { idFatura }, instance, credentials);
}
/**
* Alterar status do serviço (bloquear/liberar)
*/
async alterarStatusServico(idServico, idCliente, status, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
// Obter o idUsuario da sessão atual
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
// Status: 1 = Ativo, 2 = Bloqueado, 3 = Desativado
return await this.makeRequest('AlterarServicoStatus', {
idServico,
idCliente,
idUsuario: session.idUsuario || 1,
idStatus: status
}, instance, credentials);
}
/**
* Bloquear serviço do cliente
*/
async bloquearServico(idServico, idCliente, location = '', credentials) {
return await this.alterarStatusServico(idServico, idCliente, 2, location, credentials);
}
/**
* Liberar serviço do cliente
*/
async liberarServico(idServico, idCliente, location = '', credentials) {
return await this.alterarStatusServico(idServico, idCliente, 1, location, credentials);
}
/**
* Obter técnicos disponíveis
*/
async obterTecnicos(location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
// Obter o idUsuario da sessão atual
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
return await this.makeRequest('ObterTecnicos', {
idUsuario: session.idUsuario || 1
}, instance, credentials);
}
/**
* Obter operadores disponíveis
*/
async obterOperadores(location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
// Obter o idUsuario da sessão atual
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
return await this.makeRequest('ObterOperadores', {
idUsuario: session.idUsuario || 1
}, instance, credentials);
}
/**
* Obter funcionários disponíveis
*/
async obterFuncionarios(location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
// Obter o idUsuario da sessão atual
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
return await this.makeRequest('ObterFuncionarios', {
idUsuario: session.idUsuario || 1,
desativado: false
}, instance, credentials);
}
/**
* Obter categorias de suporte
*/
async obterSuporteCategorias(location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
// Obter o idUsuario da sessão atual
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
return await this.makeRequest('ObterSuporteCategorias', {
idUsuario: session.idUsuario || 1
}, instance, credentials);
}
/**
* Obter tipos de atendimento do suporte
*/
async obterSuporteTiposAtendimento(location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
// Obter o idUsuario da sessão atual
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
const dados = {
idUsuario: session.idUsuario || 1
};
return await this.makeRequest('ObterSuporteTiposAtendimento', dados, instance, credentials);
}
/**
* Adicionar novo suporte
*/
async adicionarSuporte(dadosSuporte, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
// Obter o idUsuario da sessão atual
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
const dados = {
idUsuario: session.idUsuario || 1,
idCliente: dadosSuporte.idCliente,
idServico: dadosSuporte.idServico,
idCategoria: dadosSuporte.idCategoria,
descricao: dadosSuporte.descricao
};
// Tentar com idAtendimento (técnico no sistema de suporte) se fornecido
if (dadosSuporte.idAtendimento && Number.isInteger(dadosSuporte.idAtendimento)) {
dados.idAtendimento = dadosSuporte.idAtendimento;
console.log('🎫 API - Incluindo idAtendimento:', dadosSuporte.idAtendimento);
}
if (dadosSuporte.contato && dadosSuporte.contato.trim() !== '') {
dados.contato = dadosSuporte.contato;
}
if (dadosSuporte.contatoTelefone && dadosSuporte.contatoTelefone.trim() !== '') {
dados.contatoTelefone = dadosSuporte.contatoTelefone;
}
if (dadosSuporte.outrasInformacoes && dadosSuporte.outrasInformacoes.trim() !== '') {
dados.outrasInformacoes = dadosSuporte.outrasInformacoes;
}
console.log('🎫 API - Dados finais para envio:', dados);
// Tentativa 1: com idAtendimento
const result = await this.makeRequest('AdicionarSuporte', dados, instance, credentials);
if (result.success) {
console.log('✅ API - Suporte criado com sucesso:', result);
return result;
}
// Tentativa 2: sem idAtendimento (campo opcional que a API pode rejeitar)
if (dados.idAtendimento) {
console.log('🔄 API - Tentando criar suporte SEM idAtendimento...');
const dadosSemAtendimento = { ...dados };
delete dadosSemAtendimento.idAtendimento;
const retryResult = await this.makeRequest('AdicionarSuporte', dadosSemAtendimento, instance, credentials);
console.log('✅ API - Resultado sem idAtendimento:', retryResult);
return retryResult;
}
return result;
}
/**
* Encaminhar suporte para um técnico
*/
async encaminharSuporte(idSuporte, idTecnico, descricao, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
return await this.makeRequest('EncaminharSuporte', {
idUsuario: session.idUsuario || 1,
idSuporte: parseInt(idSuporte, 10),
idTecnico: parseInt(idTecnico, 10),
descricao
}, instance, credentials);
}
/**
* Obter suportes abertos de um cliente
*/
async obterSuportesAbertos(idCliente, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
return await this.makeRequest('ObterSuporte', {
idUsuario: session.idUsuario || 1,
idCliente: parseInt(idCliente, 10),
status: 0 // 0 = abertos
}, instance, credentials);
}
/**
* Finalizar suporte
*/
async finalizarSuporte(idSuporte, descricao, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
return await this.makeRequest('FinalizarSuporte', {
idUsuario: session.idUsuario || 1,
idSuporte: parseInt(idSuporte, 10),
descricao
}, instance, credentials);
}
/**
* Obter lista de OLTs cadastradas no TopSapp
*/
async obterOlts(location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
try {
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
return await this.makeRequest('ObterOlts', { idUsuario: session.idUsuario || 1 }, instance, credentials);
} catch (error) {
return { success: false, error: error.message };
}
}
/**
* Atualizar dados FTTH de um serviço (vincular ONU a cliente/serviço)
*/
async atualizarFTTH(idCliente, idServico, ftthData, location = '', credentials) {
const instance = this.getInstanceByLocation(location);
try {
const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
return await this.makeRequest('AlterarServico', {
idUsuario: session.idUsuario || 1,
idCliente: parseInt(idCliente),
idServico: parseInt(idServico),
...ftthData
}, instance, credentials);
} catch (error) {
return { success: false, error: error.message };
}
}
// Nota: AlterarServico não suporta campos DHCP (dhcp_username, dhcp_agent_circuit_id, dhcp_liberar).
// Esses campos só existem no CadastrarClienteServico (criação de serviço novo).
// A configuração IPoE é gerada pelo bot e deve ser aplicada manualmente no painel TopSapp.
/**
* Listar todas as instâncias disponíveis
*/
getInstances() {
return Object.values(this.instances);
}
/**
* Converter Base64 para PDF
*/
convertBase64ToPDF(base64String, filename = 'boleto.pdf') {
try {
// Remove header se presente (data:application/pdf;base64,)
const base64Data = base64String.replace(/^data:application\/pdf;base64,/, '');
// Converte para buffer
const buffer = Buffer.from(base64Data, 'base64');
return {
success: true,
buffer,
filename,
mimeType: 'application/pdf'
};
} catch (error) {
return {
success: false,
error: error.message
};
}
}
/**
* Limpar sessões expiradas
*/
clearExpiredSessions() {
const thirtyMinutes = 30 * 60 * 1000;
const now = Date.now();
for (const [instanceURL, session] of this.sessions.entries()) {
if ((now - session.timestamp) >= thirtyMinutes) {
this.sessions.delete(instanceURL);
console.log(`🧹 Sessão expirada removida: ${session.instance.name}`);
}
}
}
/**
* Interpretar status do cliente corretamente
*/
interpretarStatusCliente(cliente) {
// Verificar diferentes campos de status que podem indicar se o cliente está ativo
// Se tem campo 'ativo' explícito
if (typeof cliente.ativo !== 'undefined') {
return cliente.ativo === 1 || cliente.ativo === true ? 1 : 0;
}
// Se tem campo 'bloqueado'
if (typeof cliente.bloqueado !== 'undefined') {
return cliente.bloqueado === 0 || cliente.bloqueado === false ? 1 : 0;
}
// Verificar por id_status (alguns sistemas usam diferentes códigos)
if (cliente.id_status) {
// Status 1 = Ativo, 2 = Bloqueado, 3 = Desativado, etc.
return cliente.id_status === 1 ? 1 : 0;
}
// Se tem data de desativação, está inativo
if (cliente.data_desativacao && cliente.data_desativacao !== '0000-00-00' && cliente.data_desativacao !== null) {
return 0;
}
// Se tem data de bloqueio sem data de desbloqueio, está bloqueado
if (cliente.data_bloqueio && cliente.data_bloqueio !== '0000-00-00' && cliente.data_bloqueio !== null) {
if (!cliente.data_desbloqueio || cliente.data_desbloqueio === '0000-00-00' || cliente.data_desbloqueio === null) {
return 0;
}
}
// Por padrão, usar o status original ou assumir ativo se não há informação de bloqueio/desativação
return cliente.status || 1;
}
/**
* Obter histórico de acessos por estação/IP (ObterClientesServicosAcessos)
*/
async obterAcessos(params, instance, credentials) {
return this.makeRequest('ObterClientesServicosAcessos', params, instance, credentials);
}
/**
* Calcular similaridade entre duas strings (algoritmo de Jaro-Winkler simplificado)
*/
calcularSimilaridade(str1, str2) {
if (str1 === str2) return 1.0;
if (str1.length === 0 || str2.length === 0) return 0.0;
// Normalizar strings
const s1 = str1.toLowerCase().trim();
const s2 = str2.toLowerCase().trim();
if (s1 === s2) return 1.0;
// Calcular distância de Levenshtein simplificada
const maxLen = Math.max(s1.length, s2.length);
let matches = 0;
for (let i = 0; i < Math.min(s1.length, s2.length); i++) {
if (s1[i] === s2[i]) matches++;
}
// Adicionar pontos por palavras em comum
const words1 = s1.split(/\s+/);
const words2 = s2.split(/\s+/);
let wordMatches = 0;
words1.forEach(word1 => {
if (words2.some(word2 => word1.includes(word2) || word2.includes(word1))) {
wordMatches++;
}
});
const charSim = matches / maxLen;
const wordSim = wordMatches / Math.max(words1.length, words2.length);
// Média ponderada: 60% caracteres, 40% palavras
return (charSim * 0.6) + (wordSim * 0.4);
}
}
module.exports = TopSappAPI;