diff --git a/src/bot/handler.js b/src/bot/handler.js
index ad03c20..0a34d6d 100644
--- a/src/bot/handler.js
+++ b/src/bot/handler.js
@@ -8255,6 +8255,7 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
 
         let message = `🔗 *Mudar para IPoE — Serviços do cliente:*\n\n`;
         const keyboard = [];
+        const esc = (v) => String(v).replace(/_/g, '\\_');
 
         servicos.forEach((s, i) => {
             const nome = s.descricao || s.nome || `Serviço ${i + 1}`;
@@ -8265,7 +8266,7 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
             const bairro = s.instalacao_bairro || '';
             const cidade = s.instalacao_cidade || '';
 
-            message += `📦 *${i + 1}. ${nome}*\n`;
+            message += `📦 *${i + 1}. ${esc(nome)}*\n`;
             message += `   👤 Login: \`${login}\`\n`;
             message += `   📟 Serial: \`${serial}\`\n`;
             if (endereco) {
@@ -8355,12 +8356,15 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
         const nome = servico.descricao || servico.nome || 'N/A';
         const idServico = servico.id_servico || servico.id;
 
+        // Escapar underscores para Telegram Markdown
+        const esc = (v) => String(v).replace(/_/g, '\\_');
+
         let message = `🔗 *Confirmar mudança para IPoE*\n\n`;
-        message += `📦 *Serviço:* ${nome}\n`;
+        message += `📦 *Serviço:* ${esc(nome)}\n`;
         message += `🆔 *ID Serviço:* ${idServico}\n`;
         message += `📟 *Serial ONU:* \`${serial}\`\n`;
-        message += `🏢 *Base/OLT:* ${baseInfo}\n`;
-        message += `🏷️ *Prefixo:* ${prefixo}\n\n`;
+        message += `🏢 *Base/OLT:* ${esc(baseInfo)}\n`;
+        message += `🏷️ *Prefixo:* ${esc(prefixo)}\n\n`;
         message += `*Será configurado:*\n`;
         message += `🔗 Agent Circuit ID: \`${circuitId}\`\n`;
         message += `✅ DHCP Liberar: *Sim*\n\n`;
@@ -8395,10 +8399,11 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
         const resultado = await this.topsapp.mudarParaIPoE(idCliente, idServico, location);
 
         if (resultado.success) {
+            const esc = (v) => String(v).replace(/_/g, '\\_');
             let msg = `✅ *IPoE configurado com sucesso!*\n\n`;
-            msg += `📦 Serviço: ${resultado.servico}\n`;
+            msg += `📦 Serviço: ${esc(resultado.servico)}\n`;
             msg += `📟 Serial: \`${resultado.serial}\`\n`;
-            msg += `🏢 OLT: ${resultado.baseInfo} (${resultado.prefixo})\n`;
+            msg += `🏢 OLT: ${esc(resultado.baseInfo)} (${esc(resultado.prefixo)})\n`;
             msg += `🔗 Agent Circuit ID: \`${resultado.circuitId}\`\n`;
             msg += `✅ DHCP Liberar: *Ativado*`;