From e2449c9f3cc418312e6afc00511eefa70849af22 Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: Rodrigo Bertoldo de Sousa Martins <rodrigo.sousa.577@gmail.com>
Date: Wed, 1 Apr 2026 17:37:21 -0300
Subject: [PATCH] fix usuarios de suporte

Signed-off-by: Rodrigo Bertoldo de Sousa Martins <rodrigo.sousa.577@gmail.com>
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 src/bot/handler.js | 65 +++++++++++++++++++++++++++-------------------
 1 file changed, 38 insertions(+), 27 deletions(-)

diff --git a/src/bot/handler.js b/src/bot/handler.js
index 9e35ccb..676f67e 100644
--- a/src/bot/handler.js
+++ b/src/bot/handler.js
@@ -6166,15 +6166,6 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
             try {
                 const resultado = await this.topsapp.obterSuporteCategorias();
                 
-                console.log(`🔍 Handler - Resultado categorias:`, {
-                    success: resultado.success,
-                    dataType: typeof resultado.data,
-                    dataLength: resultado.data?.dados?.length,
-                    error: resultado.error
-                });
-                console.log(`🔍 [DEBUG] Itens de categorias:`);
-                (resultado.data?.dados || []).forEach((c, i) => console.log(`  [${i}]`, JSON.stringify(c)));
-                
                 if (!resultado.success) {
                     await this.bot.sendMessage(session.chatId, 
                         `❌ **Erro ao buscar categorias**\n\n` +
@@ -6255,34 +6246,54 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
         if (!session) return;
 
         if (!input) {
-            // Primeira vez nesta etapa - buscar tipos de atendimento
+            // Primeira vez nesta etapa - buscar equipes/técnicos via operadores
             await this.bot.sendMessage(session.chatId, `🔍 Buscando técnicos disponíveis...`);
 
-            // DEBUG: ver categorias já carregadas na sessão
-            console.log('🔍 [DEBUG] Categorias na sessão:', JSON.stringify(session.dados.categorias));
-
             try {
                 const location = session.dados.location || '';
 
-                // DEBUG: testar todos os candidatos em paralelo
-                const [resAtendimento, resCategorias, resOperadores] = await Promise.all([
-                    this.topsapp.obterSuporteTiposAtendimento(location),
-                    this.topsapp.obterSuporteCategorias(location),
-                    this.topsapp.obterOperadores(location)
-                ]);
+                // ObterOperadores traz o campo id_tecnico/tecnico que mapeia as equipes cadastradas
+                const resultado = await this.topsapp.obterOperadores(location);
 
-                console.log('🔍 [DEBUG] ObterSuporteTiposAtendimento:', JSON.stringify(resAtendimento?.data?.dados || resAtendimento?.error));
-                console.log('🔍 [DEBUG] ObterSuporteCategorias(location):', JSON.stringify(resCategorias?.data?.dados || resCategorias?.error));
-                console.log('🔍 [DEBUG] ObterOperadores:', JSON.stringify(resOperadores?.data?.dados || resOperadores?.error));
+                if (!resultado.success) {
+                    await this.bot.sendMessage(session.chatId, 
+                        `❌ **Erro ao buscar técnicos**\n\n` +
+                        `⚠️ ${resultado.error}\n\n` +
+                        `🔄 Reiniciando processo...`
+                    );
+                    this.suporteSessions.delete(sessionId);
+                    return;
+                }
 
-                // Placeholder: retorna vazio para não quebrar o fluxo
-                await this.bot.sendMessage(session.chatId, `⚠️ Veja o console para identificar o endpoint correto.`);
-                this.suporteSessions.delete(sessionId);
-                return;
+                const operadores = resultado.data?.dados || [];
+
+                // Extrair técnicos únicos pelo id_tecnico (cada operador aponta para uma equipe)
+                const tecnicosMap = new Map();
+                operadores.forEach(op => {
+                    if (op.id_tecnico > 0 && op.tecnico && op.tecnico.trim() !== '') {
+                        if (!tecnicosMap.has(op.id_tecnico)) {
+                            tecnicosMap.set(op.id_tecnico, { id: op.id_tecnico, nome: op.tecnico });
+                        }
+                    }
+                });
+
+                const tecnicos = Array.from(tecnicosMap.values()).sort((a, b) => a.nome.localeCompare(b.nome));
+
+                if (tecnicos.length === 0) {
+                    await this.bot.sendMessage(session.chatId, 
+                        `❌ **Nenhum técnico encontrado**\n\n` +
+                        `🔄 Reiniciando processo...`
+                    );
+                    this.suporteSessions.delete(sessionId);
+                    return;
+                }
+
+                session.dados.tecnicos = tecnicos;
+                await this.mostrarOpcoesTecnicos(session);
 
             } catch (error) {
                 await this.bot.sendMessage(session.chatId, 
-                    `❌ **Erro ao buscar tipos de atendimento**\n\n` +
+                    `❌ **Erro ao buscar técnicos**\n\n` +
                     `⚠️ ${error.message}\n\n` +
                     `🔄 Reiniciando processo...`
                 );