suporte: fix técnicos ObterTecnicos

Signed-off-by: Rodrigo Bertoldo de Sousa Martins <rodrigo.sousa.577@gmail.com>

src/bot/handler.js

@@ -5689,7 +5689,7 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
             await this.bot.sendMessage(session.chatId, `🔍 Buscando técnicos disponíveis...`);
 
             try {
-                const resultado = await this.topsapp.obterFuncionarios();
+                const resultado = await this.topsapp.obterTecnicos();
                 
                 if (!resultado.success) {
                     await this.bot.sendMessage(session.chatId, 
@@ -5910,7 +5910,7 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
 
             // Adicionar campos opcionais se existirem
             if (dados.tecnicoSelecionado?.id) {
-                dadosSuporte.idTecnico = dados.tecnicoSelecionado.id;
+                dadosSuporte.idAtendimento = dados.tecnicoSelecionado.id;
             }
             
             if (dados.clienteSelecionado?.nome) {

src/topsapp/api.js

@@ -181,10 +181,14 @@ class TopSappAPI {
             }
 
         } catch (error) {
+            const responseBody = error.response?.data;
             console.error(`❌ Erro na requisição ${endpoint}:`, error.message);
+            if (responseBody) {
+                console.error(`❌ Corpo do erro ${endpoint}:`, JSON.stringify(responseBody));
+            }
             return {
                 success: false,
-                error: error.message,
+                error: responseBody?.msg || responseBody?.mensagem || error.message,
                 instance: instance.name
             };
         }
@@ -796,10 +800,10 @@ class TopSappAPI {
             descricao: dadosSuporte.descricao
         };
 
-        // Tentar com idTecnico se fornecido
-        if (dadosSuporte.idTecnico && Number.isInteger(dadosSuporte.idTecnico)) {
-            dados.idTecnico = dadosSuporte.idTecnico;
-            console.log('🎫 API - Incluindo idTecnico:', dadosSuporte.idTecnico);
+        // Tentar com idAtendimento (técnico no sistema de suporte) se fornecido
+        if (dadosSuporte.idAtendimento && Number.isInteger(dadosSuporte.idAtendimento)) {
+            dados.idAtendimento = dadosSuporte.idAtendimento;
+            console.log('🎫 API - Incluindo idAtendimento:', dadosSuporte.idAtendimento);
         }
         
         if (dadosSuporte.contato && dadosSuporte.contato.trim() !== '') {
@@ -816,24 +820,24 @@ class TopSappAPI {
 
         console.log('🎫 API - Dados finais para envio:', dados);
 
-        try {
-            const result = await this.makeRequest('AdicionarSuporte', dados, instance, credentials);
+        // Tentativa 1: com idAtendimento
+        const result = await this.makeRequest('AdicionarSuporte', dados, instance, credentials);
+        if (result.success) {
             console.log('✅ API - Suporte criado com sucesso:', result);
             return result;
-        } catch (error) {
-            console.error('❌ API - Erro ao criar suporte:', error.message);
-            
-            // Se deu erro e temos idAtendimento, tentar sem ele
-            if (dados.idAtendimento) {
-                console.log('🔄 API - Tentando criar suporte SEM idAtendimento...');
-                delete dados.idAtendimento;
-                const retryResult = await this.makeRequest('AdicionarSuporte', dados, instance, credentials);
-                console.log('✅ API - Suporte criado sem técnico:', retryResult);
-                return retryResult;
-            }
-            
-            throw error;
         }
+
+        // Tentativa 2: sem idAtendimento (campo opcional que a API pode rejeitar)
+        if (dados.idAtendimento) {
+            console.log('🔄 API - Tentando criar suporte SEM idAtendimento...');
+            const dadosSemAtendimento = { ...dados };
+            delete dadosSemAtendimento.idAtendimento;
+            const retryResult = await this.makeRequest('AdicionarSuporte', dadosSemAtendimento, instance, credentials);
+            console.log('✅ API - Resultado sem idAtendimento:', retryResult);
+            return retryResult;
+        }
+
+        return result;
     }
 
     /**