suporte: fix técnicos ObterTecnicos
Signed-off-by: Rodrigo Bertoldo de Sousa Martins <rodrigo.sousa.577@gmail.com>
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@@ -181,10 +181,14 @@ class TopSappAPI {
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}
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} catch (error) {
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const responseBody = error.response?.data;
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console.error(`❌ Erro na requisição ${endpoint}:`, error.message);
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if (responseBody) {
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console.error(`❌ Corpo do erro ${endpoint}:`, JSON.stringify(responseBody));
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}
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return {
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success: false,
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error: error.message,
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error: responseBody?.msg || responseBody?.mensagem || error.message,
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instance: instance.name
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};
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}
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@@ -796,10 +800,10 @@ class TopSappAPI {
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descricao: dadosSuporte.descricao
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};
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// Tentar com idTecnico se fornecido
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if (dadosSuporte.idTecnico && Number.isInteger(dadosSuporte.idTecnico)) {
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dados.idTecnico = dadosSuporte.idTecnico;
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console.log('🎫 API - Incluindo idTecnico:', dadosSuporte.idTecnico);
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// Tentar com idAtendimento (técnico no sistema de suporte) se fornecido
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if (dadosSuporte.idAtendimento && Number.isInteger(dadosSuporte.idAtendimento)) {
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dados.idAtendimento = dadosSuporte.idAtendimento;
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console.log('🎫 API - Incluindo idAtendimento:', dadosSuporte.idAtendimento);
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}
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if (dadosSuporte.contato && dadosSuporte.contato.trim() !== '') {
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@@ -816,24 +820,24 @@ class TopSappAPI {
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console.log('🎫 API - Dados finais para envio:', dados);
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try {
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const result = await this.makeRequest('AdicionarSuporte', dados, instance, credentials);
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// Tentativa 1: com idAtendimento
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const result = await this.makeRequest('AdicionarSuporte', dados, instance, credentials);
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if (result.success) {
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console.log('✅ API - Suporte criado com sucesso:', result);
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return result;
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} catch (error) {
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console.error('❌ API - Erro ao criar suporte:', error.message);
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// Se deu erro e temos idAtendimento, tentar sem ele
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if (dados.idAtendimento) {
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console.log('🔄 API - Tentando criar suporte SEM idAtendimento...');
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delete dados.idAtendimento;
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const retryResult = await this.makeRequest('AdicionarSuporte', dados, instance, credentials);
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console.log('✅ API - Suporte criado sem técnico:', retryResult);
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return retryResult;
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}
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throw error;
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}
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// Tentativa 2: sem idAtendimento (campo opcional que a API pode rejeitar)
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if (dados.idAtendimento) {
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console.log('🔄 API - Tentando criar suporte SEM idAtendimento...');
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const dadosSemAtendimento = { ...dados };
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delete dadosSemAtendimento.idAtendimento;
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const retryResult = await this.makeRequest('AdicionarSuporte', dadosSemAtendimento, instance, credentials);
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||||
console.log('✅ API - Resultado sem idAtendimento:', retryResult);
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return retryResult;
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}
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return result;
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}
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/**
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