fix suporte nomes
Signed-off-by: Rodrigo Bertoldo de Sousa Martins <rodrigo.sousa.577@gmail.com>
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5cea94a7a3
1 file changed
+8
-37
+8
-37
@@ -6253,35 +6253,14 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
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if (!session) return;
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if (!session) return;
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if (!input) {
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if (!input) {
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// Primeira vez nesta etapa - buscar funcionários ativos
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// Primeira vez nesta etapa - buscar tipos de atendimento
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await this.bot.sendMessage(session.chatId, `🔍 Buscando técnicos disponíveis...`);
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await this.bot.sendMessage(session.chatId, `🔍 Buscando técnicos disponíveis...`);
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try {
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try {
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const location = session.dados.location || '';
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const location = session.dados.location || '';
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// Buscar técnicos e funcionários em paralelo para comparar
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// ObterSuporteTiposAtendimento retorna os "técnicos" (equipes/times) do TopSapp
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const [resultadoTecnicos, resultadoFuncionarios] = await Promise.all([
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const resultado = await this.topsapp.obterSuporteTiposAtendimento(location);
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this.topsapp.obterTecnicos(location),
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this.topsapp.obterFuncionarios(location)
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]);
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// DEBUG: log comparativo para identificar qual endpoint bate com o sistema
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const rawTecnicos = resultadoTecnicos?.data?.dados || [];
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const rawFuncionarios = resultadoFuncionarios?.data?.dados || [];
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console.log('🔍 [DEBUG] ===== ObterTecnicos =====');
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console.log('Total:', rawTecnicos.length);
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rawTecnicos.forEach((t, i) => console.log(` [${i}]`, JSON.stringify(t)));
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console.log('🔍 [DEBUG] ===== ObterFuncionarios =====');
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console.log('Total:', rawFuncionarios.length);
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rawFuncionarios.forEach((t, i) => console.log(` [${i}]`, JSON.stringify(t)));
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// Usar a lista que contiver os nomes esperados pelo sistema
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// A lista de ObterTecnicos tem times/equipes (ex: INSTALAÇÃO-GUARAI),
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// enquanto ObterFuncionarios tem pessoas (ex: MARCELA SOUSA SOARES).
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// Se ObterTecnicos retornar nomes individuais, provavelmente é ObterFuncionarios que temos que usar.
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const resultado = resultadoTecnicos;
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if (!resultado.success) {
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if (!resultado.success) {
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await this.bot.sendMessage(session.chatId,
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await this.bot.sendMessage(session.chatId,
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@@ -6297,18 +6276,17 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
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if (tecnicosRaw.length === 0) {
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if (tecnicosRaw.length === 0) {
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await this.bot.sendMessage(session.chatId,
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await this.bot.sendMessage(session.chatId,
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`❌ **Nenhum técnico ativo encontrado**\n\n` +
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`❌ **Nenhum técnico encontrado**\n\n` +
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`🔄 Reiniciando processo...`
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`🔄 Reiniciando processo...`
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);
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);
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this.suporteSessions.delete(sessionId);
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this.suporteSessions.delete(sessionId);
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return;
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return;
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}
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}
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// Normalizar campos: a API retorna id_tecnico e tecnico (nome)
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// Tipos de atendimento usam campo "descricao" como nome
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const tecnicos = tecnicosRaw.map(t => ({
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const tecnicos = tecnicosRaw.map(t => ({
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id: t.id ?? t.id_tecnico ?? t.codigo ?? null,
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id: t.id ?? null,
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nome: t.nome || t.tecnico || t.descricao || t.name || `Técnico #${t.id ?? t.id_tecnico}`,
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nome: t.descricao || `Técnico #${t.id}`,
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email: t.email || null,
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_raw: t
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_raw: t
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})).filter(t => t.id !== null);
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})).filter(t => t.id !== null);
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@@ -6327,9 +6305,6 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
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// Usuário selecionou um técnico
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// Usuário selecionou um técnico
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const numero = parseInt(input.trim());
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const numero = parseInt(input.trim());
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console.log(`🔍 Técnico - Input do usuário: "${input}", Número convertido: ${numero}`);
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console.log(`🔍 Técnico - Lista completa de técnicos:`, session.dados.tecnicos);
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if (isNaN(numero) || numero < 1 || numero > session.dados.tecnicos.length) {
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if (isNaN(numero) || numero < 1 || numero > session.dados.tecnicos.length) {
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await this.bot.sendMessage(session.chatId,
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await this.bot.sendMessage(session.chatId,
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`❌ **Número inválido**\n\n` +
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`❌ **Número inválido**\n\n` +
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@@ -6339,8 +6314,6 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
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}
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}
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const tecnicoSelecionado = session.dados.tecnicos[numero - 1];
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const tecnicoSelecionado = session.dados.tecnicos[numero - 1];
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console.log(`🎯 Técnico selecionado - Índice: ${numero - 1}, Dados:`, tecnicoSelecionado);
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session.dados.tecnicoSelecionado = tecnicoSelecionado;
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session.dados.tecnicoSelecionado = tecnicoSelecionado;
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session.etapa = 'definir_data_hora';
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session.etapa = 'definir_data_hora';
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await this.processarEtapaDefinirDataHora(sessionId);
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await this.processarEtapaDefinirDataHora(sessionId);
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@@ -6364,9 +6337,7 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
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const buttons = [];
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const buttons = [];
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session.dados.tecnicos.forEach((tecnico, index) => {
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session.dados.tecnicos.forEach((tecnico, index) => {
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message += `**${index + 1}.** ${tecnico.nome}`;
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message += `**${index + 1}.** ${tecnico.nome}\n`;
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if (tecnico.email) message += ` — ${tecnico.email}`;
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message += `\n`;
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buttons.push([{ text: `${index + 1}. ${tecnico.nome}`, callback_data: `suporte_tecnico_${index}` }]);
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buttons.push([{ text: `${index + 1}. ${tecnico.nome}`, callback_data: `suporte_tecnico_${index}` }]);
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});
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});
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