diff --git a/src/bot/handler.js b/src/bot/handler.js
index 6204483..9e35ccb 100644
--- a/src/bot/handler.js
+++ b/src/bot/handler.js
@@ -6172,6 +6172,8 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
                     dataLength: resultado.data?.dados?.length,
                     error: resultado.error
                 });
+                console.log(`🔍 [DEBUG] Itens de categorias:`);
+                (resultado.data?.dados || []).forEach((c, i) => console.log(`  [${i}]`, JSON.stringify(c)));
                 
                 if (!resultado.success) {
                     await this.bot.sendMessage(session.chatId, 
@@ -6253,67 +6255,30 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
         if (!session) return;
 
         if (!input) {
-            // Primeira vez nesta etapa - buscar funcionários ativos
+            // Primeira vez nesta etapa - buscar tipos de atendimento
             await this.bot.sendMessage(session.chatId, `🔍 Buscando técnicos disponíveis...`);
 
+            // DEBUG: ver categorias já carregadas na sessão
+            console.log('🔍 [DEBUG] Categorias na sessão:', JSON.stringify(session.dados.categorias));
+
             try {
                 const location = session.dados.location || '';
 
-                // Buscar técnicos e funcionários em paralelo para comparar
-                const [resultadoTecnicos, resultadoFuncionarios] = await Promise.all([
-                    this.topsapp.obterTecnicos(location),
-                    this.topsapp.obterFuncionarios(location)
+                // DEBUG: testar todos os candidatos em paralelo
+                const [resAtendimento, resCategorias, resOperadores] = await Promise.all([
+                    this.topsapp.obterSuporteTiposAtendimento(location),
+                    this.topsapp.obterSuporteCategorias(location),
+                    this.topsapp.obterOperadores(location)
                 ]);
 
-                // DEBUG: log comparativo para identificar qual endpoint bate com o sistema
-                const rawTecnicos = resultadoTecnicos?.data?.dados || [];
-                const rawFuncionarios = resultadoFuncionarios?.data?.dados || [];
+                console.log('🔍 [DEBUG] ObterSuporteTiposAtendimento:', JSON.stringify(resAtendimento?.data?.dados || resAtendimento?.error));
+                console.log('🔍 [DEBUG] ObterSuporteCategorias(location):', JSON.stringify(resCategorias?.data?.dados || resCategorias?.error));
+                console.log('🔍 [DEBUG] ObterOperadores:', JSON.stringify(resOperadores?.data?.dados || resOperadores?.error));
 
-                console.log('🔍 [DEBUG] ===== ObterTecnicos =====');
-                console.log('Total:', rawTecnicos.length);
-                rawTecnicos.forEach((t, i) => console.log(`  [${i}]`, JSON.stringify(t)));
-
-                console.log('🔍 [DEBUG] ===== ObterFuncionarios =====');
-                console.log('Total:', rawFuncionarios.length);
-                rawFuncionarios.forEach((t, i) => console.log(`  [${i}]`, JSON.stringify(t)));
-
-                // Usar a lista que contiver os nomes esperados pelo sistema
-                // A lista de ObterTecnicos tem times/equipes (ex: INSTALAÇÃO-GUARAI), 
-                // enquanto ObterFuncionarios tem pessoas (ex: MARCELA SOUSA SOARES).
-                // Se ObterTecnicos retornar nomes individuais, provavelmente é ObterFuncionarios que temos que usar.
-                const resultado = resultadoTecnicos;
-                
-                if (!resultado.success) {
-                    await this.bot.sendMessage(session.chatId, 
-                        `❌ **Erro ao buscar técnicos**\n\n` +
-                        `⚠️ ${resultado.error}\n\n` +
-                        `🔄 Reiniciando processo...`
-                    );
-                    this.suporteSessions.delete(sessionId);
-                    return;
-                }
-
-                const tecnicosRaw = resultado.data?.dados || resultado.dados || [];
-
-                if (tecnicosRaw.length === 0) {
-                    await this.bot.sendMessage(session.chatId, 
-                        `❌ **Nenhum técnico ativo encontrado**\n\n` +
-                        `🔄 Reiniciando processo...`
-                    );
-                    this.suporteSessions.delete(sessionId);
-                    return;
-                }
-
-                // Normalizar campos: a API retorna id_tecnico e tecnico (nome)
-                const tecnicos = tecnicosRaw.map(t => ({
-                    id: t.id ?? t.id_tecnico ?? t.codigo ?? null,
-                    nome: t.nome || t.tecnico || t.descricao || t.name || `Técnico #${t.id ?? t.id_tecnico}`,
-                    email: t.email || null,
-                    _raw: t
-                })).filter(t => t.id !== null);
-
-                session.dados.tecnicos = tecnicos;
-                await this.mostrarOpcoesTecnicos(session);
+                // Placeholder: retorna vazio para não quebrar o fluxo
+                await this.bot.sendMessage(session.chatId, `⚠️ Veja o console para identificar o endpoint correto.`);
+                this.suporteSessions.delete(sessionId);
+                return;
 
             } catch (error) {
                 await this.bot.sendMessage(session.chatId, 
@@ -6327,9 +6292,6 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
             // Usuário selecionou um técnico
             const numero = parseInt(input.trim());
             
-            console.log(`🔍 Técnico - Input do usuário: "${input}", Número convertido: ${numero}`);
-            console.log(`🔍 Técnico - Lista completa de técnicos:`, session.dados.tecnicos);
-            
             if (isNaN(numero) || numero < 1 || numero > session.dados.tecnicos.length) {
                 await this.bot.sendMessage(session.chatId, 
                     `❌ **Número inválido**\n\n` +
@@ -6339,8 +6301,6 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
             }
 
             const tecnicoSelecionado = session.dados.tecnicos[numero - 1];
-            console.log(`🎯 Técnico selecionado - Índice: ${numero - 1}, Dados:`, tecnicoSelecionado);
-            
             session.dados.tecnicoSelecionado = tecnicoSelecionado;
             session.etapa = 'definir_data_hora';
             await this.processarEtapaDefinirDataHora(sessionId);
@@ -6364,9 +6324,7 @@ Digite /help para ver todos os comandos disponíveis!
         
         const buttons = [];
         session.dados.tecnicos.forEach((tecnico, index) => {
-            message += `**${index + 1}.** ${tecnico.nome}`;
-            if (tecnico.email) message += ` — ${tecnico.email}`;
-            message += `\n`;
+            message += `**${index + 1}.** ${tecnico.nome}\n`;
             buttons.push([{ text: `${index + 1}. ${tecnico.nome}`, callback_data: `suporte_tecnico_${index}` }]);
         });