topsapp: adicionado opção de abrir suporte

Signed-off-by: Rodrigo B. de Sousa Martins <rodrigo.sousa.577@gmail.com>

src/topsapp/api.js

@@ -625,6 +625,86 @@ class TopSappAPI {
         return await this.alterarStatusServico(idServico, idCliente, 1, location, credentials);
     }
 
+    /**
+     * Obter técnicos disponíveis
+     */
+    async obterTecnicos(location = '', credentials) {
+        const instance = this.getInstanceByLocation(location);
+        
+        // Obter o idUsuario da sessão atual
+        const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
+        
+        return await this.makeRequest('ObterTecnicos', { 
+            idUsuario: session.idUsuario || 1
+        }, instance, credentials);
+    }
+
+    /**
+     * Obter operadores disponíveis
+     */
+    async obterOperadores(location = '', credentials) {
+        const instance = this.getInstanceByLocation(location);
+        
+        // Obter o idUsuario da sessão atual
+        const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
+        
+        return await this.makeRequest('ObterOperadores', { 
+            idUsuario: session.idUsuario || 1
+        }, instance, credentials);
+    }
+
+    /**
+     * Obter funcionários disponíveis
+     */
+    async obterFuncionarios(location = '', credentials) {
+        const instance = this.getInstanceByLocation(location);
+        
+        // Obter o idUsuario da sessão atual
+        const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
+        
+        return await this.makeRequest('ObterFuncionarios', { 
+            idUsuario: session.idUsuario || 1
+        }, instance, credentials);
+    }
+
+    /**
+     * Obter categorias de suporte
+     */
+    async obterSuporteCategorias(location = '', credentials) {
+        const instance = this.getInstanceByLocation(location);
+        
+        // Obter o idUsuario da sessão atual
+        const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
+        
+        return await this.makeRequest('ObterSuporteCategorias', { 
+            idUsuario: session.idUsuario || 1
+        }, instance, credentials);
+    }
+
+    /**
+     * Adicionar novo suporte
+     */
+    async adicionarSuporte(dadosSuporte, location = '', credentials) {
+        const instance = this.getInstanceByLocation(location);
+        
+        // Obter o idUsuario da sessão atual
+        const session = await this.getValidSession(instance, credentials);
+        
+        const dados = {
+            idUsuario: session.idUsuario || 1,
+            idCliente: dadosSuporte.idCliente,
+            idServico: dadosSuporte.idServico,
+            idCategoria: dadosSuporte.idCategoria,
+            contato: dadosSuporte.contato || '',
+            contatoTelefone: dadosSuporte.contatoTelefone || '',
+            descricao: dadosSuporte.descricao,
+            outrasInformacoes: dadosSuporte.outrasInformacoes || '',
+            ...dadosSuporte // Permite campos adicionais como idAtendimento
+        };
+
+        return await this.makeRequest('AdicionarSuporte', dados, instance, credentials);
+    }
+
     /**
      * Listar todas as instâncias disponíveis
      */

src/topsapp/manager.js

@@ -770,6 +770,16 @@ class TopSappManager {
 
             console.log(`🎯 Serviços filtrados para o cliente ${clienteId}: ${servicosDoCliente.length}`);
 
+            // Debug: mostrar um exemplo de serviço filtrado
+            if (servicosDoCliente.length > 0) {
+                console.log(`📋 Exemplo de serviço encontrado:`, {
+                    id: servicosDoCliente[0].id || servicosDoCliente[0].id_servico,
+                    descricao: servicosDoCliente[0].descricao,
+                    id_cliente: servicosDoCliente[0].id_cliente,
+                    status: servicosDoCliente[0].status
+                });
+            }
+
             // Se ainda assim temos muitos resultados, algo está errado
             if (servicosDoCliente.length > 50) {
                 console.log(`❌ ERRO: Ainda temos ${servicosDoCliente.length} serviços após filtro - possível problema na API`);
@@ -947,6 +957,135 @@ class TopSappManager {
         }
     }
 
+    /**
+     * Obter técnicos disponíveis
+     */
+    async obterTecnicos(location = '') {
+        if (!this.isReady()) {
+            return {
+                success: false,
+                error: 'TopSapp não está configurado'
+            };
+        }
+
+        try {
+            const credentials = this.config.getCredentialsByLocation(location);
+            const result = await this.api.obterTecnicos(location, credentials);
+            
+            return result;
+
+        } catch (error) {
+            return {
+                success: false,
+                error: error.message
+            };
+        }
+    }
+
+    /**
+     * Obter operadores disponíveis
+     */
+    async obterOperadores(location = '') {
+        if (!this.isReady()) {
+            return {
+                success: false,
+                error: 'TopSapp não está configurado'
+            };
+        }
+
+        try {
+            const credentials = this.config.getCredentialsByLocation(location);
+            const result = await this.api.obterOperadores(location, credentials);
+            
+            return result;
+
+        } catch (error) {
+            return {
+                success: false,
+                error: error.message
+            };
+        }
+    }
+
+    /**
+     * Obter funcionários disponíveis
+     */
+    async obterFuncionarios(location = '') {
+        if (!this.isReady()) {
+            return {
+                success: false,
+                error: 'TopSapp não está configurado'
+            };
+        }
+
+        try {
+            const credentials = this.config.getCredentialsByLocation(location);
+            const result = await this.api.obterFuncionarios(location, credentials);
+            
+            return result;
+
+        } catch (error) {
+            return {
+                success: false,
+                error: error.message
+            };
+        }
+    }
+
+    /**
+     * Obter categorias de suporte
+     */
+    async obterSuporteCategorias(location = '') {
+        if (!this.isReady()) {
+            return {
+                success: false,
+                error: 'TopSapp não está configurado'
+            };
+        }
+
+        try {
+            const credentials = this.config.getCredentialsByLocation(location);
+            const result = await this.api.obterSuporteCategorias(location, credentials);
+            
+            return result;
+
+        } catch (error) {
+            return {
+                success: false,
+                error: error.message
+            };
+        }
+    }
+
+    /**
+     * Adicionar novo suporte
+     */
+    async adicionarSuporte(dadosSuporte, location = '') {
+        if (!this.isReady()) {
+            return {
+                success: false,
+                error: 'TopSapp não está configurado'
+            };
+        }
+
+        try {
+            const credentials = this.config.getCredentialsByLocation(location);
+            const result = await this.api.adicionarSuporte(dadosSuporte, location, credentials);
+            
+            if (result.success) {
+                console.log(`✅ Suporte criado com sucesso. Protocolo: ${result.data.protocolo || 'N/A'}`);
+            }
+            
+            return result;
+
+        } catch (error) {
+            return {
+                success: false,
+                error: error.message
+            };
+        }
+    }
+
     /**
      * Obter instâncias disponíveis
      */